快递丢弃毁损、个人信息泄露谁担责?法官以案释法微商代理

  央广网北京NN月NM日消息(记者孙莹)据中国之声《新闻晚高峰》报道,“双十一”网络购物狂欢,“快递”小哥肯定更忙碌了。数据显示,NMNN年上半年,全国快递业务量完成NNM.N亿件,同比增长N7.N%;快递业务收入完成N74N亿元,同比增长NN.N%。快递在给人们带来诸多便利的同时,也引发了一些法律问题。如何预防纠纷?北京朝阳法院专门做了调研,央广记者孙莹今天采访了调研报告主笔周欣月法官。

  于是,因为当事人做法不同,结果也不同。法官助理吴思琪提醒消费者:邮寄快递时,用户可以根据邮寄物品的价值决定是否进行保价。一旦发生争议,保价物品的赔偿数额可为司法审判提供有力的裁判依据。

  北京朝阳法院法官周欣月分析指出:“客户选择快递公司邮寄货物,实际上与快递公司签订了货运服务合同,根据双方所签订的合同,快递公司应当履行安全送达货物的义务。因此在出现快递物品丢失、损毁、内件短少时,除了法定的免责情形之外,快递公司应当承担相应的赔偿责任。”

  朝阳法院在审理一起侵犯公民个人信息案件时发现,某快递公司的收派员和仓库管理员利用其职务便利,将大量快递单以直接出售或拍照的方式出售给他人,共计获利9万多元,构成侵犯公民个人信息罪。周欣月表示:“看似不起眼的快递单,tst官方网站,上面记载的收件人、寄件人的姓名、推荐方式、地址等已经被不法分子瞄准,并通过销售大量快递单信息以牟取非法利益。”

  快递丢了,谁来担责呢?

  法院统计发现,泄露公民个人信息的源头除快递信息外,还包括互联网公司、酒店、外卖等。法官提示:“在快递业实行实名制之后,快递用户的信息含金量陡然增加,直接导致买卖快递信息这一黑色产业逐渐壮大。作为消费者,在填写收件地址时,可尽量避免填写较为明确的家庭地址,如有快递代收点,可填写代收点地址,同时在丢弃快递包装时,应将个人信息进行涂抹,以此减少个人信息的外泄,维护自身安全。”

  法院也建议快递企业,提高对用户信息安全的重视程度,加强内部管理、监督检查和责任追究,建立合法获取、使用、保管信息机制,杜绝内部人员利用职务之便泄露个人信息,同时探索快递单创新保密方式。

  如何防止个人信息泄露?

  经粗略统计,NMN7年,北京朝阳法院受理的涉及快递丢失、损毁的案件有N9N件。就赔偿问题,法院判决的依据是什么?周欣月指出:“我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。”